Documentatie

Veelgestelde vragen

Commerciële en technische vragen, beantwoord met de concrete gegevens in plaats van de verkoopversie. Hangt een waarde af van het exacte product of de configuratie, dan zegt het antwoord dat in plaats van te gissen.

Bestellen en offertes

Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

Eén stuk. Wij leveren losse exemplaren voor evaluatie, reservedelen en proefseries even makkelijk als productieaantallen. Er geldt geen minimale bestelwaarde om een offerte te krijgen.

Hoe vraag ik een offerte aan?

Stuur ons het producttype, het model- of onderdeelnummer als u dat heeft, het aantal en eventuele technische eisen via het aanvraagformulier, per e-mail naar sales@crcelectric.com of via WhatsApp. Wij antwoorden met beschikbaarheid, levertijd en voorwaarden.

Waarom staan er geen prijzen op de website?

Prijzen voor industriële instrumentatie hangen af van de exacte configuratie, het aantal en de leveringsvoorwaarden, dus een lijstprijs zou misleidend zijn. Elke offerte wordt opgesteld op basis van de specificatie die u ons stuurt.

Kunnen jullie offreren op een specificatie in plaats van een modelnummer?

Ja. Kunt u het medium, het meetbereik, de procesaansluiting en de gewenste uitgang beschrijven, dan koppelen wij de behoefte aan een geschikt instrument en offreren dat. Een aanvraag op basis van een specificatie is vaak sneller dan het zoeken naar een onderdeelnummer.

Levertijd, betaling en verzending

Hoe lang duurt de levering?

Artikelen op voorraad worden binnen 48 uur na orderbevestiging verzonden. Klantspecifieke uitvoeringen worden op order gemaakt en gaan doorgaans binnen 2 tot 10 dagen op transport. De transittijd hangt daarna af van de verzendmethode en de bestemming.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Voor artikelen op voorraad: volledige betaling vóór verzending. Voor klantspecifieke artikelen: 30 % aanbetaling, met het restsaldo vóór verzending. Bij herhaalorders bespreken wij de voorwaarden graag.

Met welke handelsvoorwaarden en havens werken jullie?

FOB- en CIF-voorwaarden. Zendingen vertrekken uit Ningbo of Shanghai, en bij de offerte bevestigen wij de meest geschikte haven en planning voor uw bestemming.

Kunnen jullie de exportdocumenten leveren?

Wij bevestigen in de offertefase welke documentset voor uw bestemming nodig is, waaronder de handelsfactuur, de paklijst en de certificaten die op de goederen van toepassing zijn. Laat ons weten wat uw douaneagent nodig heeft en wij bevestigen wat geleverd kan worden.

Producten en maatwerk

Houden jullie de goederen op voorraad?

Ons model is voorraadgestuurd voor standaardspecificaties, met inkoop uit het bredere toeleveringsnetwerk voor andere artikelen. De beschikbaarheid van de exacte configuratie die u nodig heeft, bevestigen wij in de offertefase; daarom vragen wij om de specificatie in plaats van voorraad online te zetten.

Kunnen instrumenten volgens een klantspecifieke specificatie worden geleverd?

Ja. Klantspecifieke bereiken, uitgebreide specificaties en optionele interfaces zijn leverbaar op orderbasis, met een levertijd van 2 tot 10 dagen. Stuur de behoefte en wij bevestigen de haalbaarheid en de prijs.

Zijn jullie de fabrikant?

Wij zijn een leverancier van industriële instrumentatie en inkooppartner. Onze rol is het juiste instrument bij gekwalificeerde productiepartners te identificeren en te leveren, en de herleidbaarheid van wat wij verzenden te borgen. Daardoor kunnen wij meerdere technisch verschillende opties voor dezelfde meetopgave aanbieden in plaats van alleen wat één productielijn maakt.

Welke technische documenten kunnen jullie leveren?

Datasheets, aansluitgegevens en conformiteitsdocumenten zijn beschikbaar voor de artikelen die wij offreren. Omdat deze per product verschillen, vraagt u de documentatie die u nodig heeft samen met de offerte aan; wij bevestigen dan wat beschikbaar is.

Kwaliteit en technische ondersteuning

Hoe zorgen jullie dat de goederen kloppen?

Goederen zijn herleidbaar tot hun productiepartij, en inspectie door derden (SGS) en conformiteitsdocumenten zijn op verzoek beschikbaar. Moet een specificatie vóór verzending worden geverifieerd, meld dat dan in de offertefase en wij zorgen dat de betreffende documenten met de bestelling meegaan.

Kunnen jullie helpen het juiste instrument te kiezen?

Ja. Beschrijf het medium, het meetbereik, de procesaansluiting, de omgeving en de gewenste uitgang, en wij stellen passende opties voor met de onderbouwing erbij. Technische keuzeondersteuning hoort bij de dienstverlening en is geen aparte kostenpost.

Wat als het instrument niet bij de toepassing past?

Neem contact met ons op met de details. Is een specificatie verkeerd toegepast, dan lopen wij de alternatieven met u door; is het probleem een productfout, dan wordt de oplossing afgehandeld volgens de voorwaarden die bij uw bestelling zijn overeengekomen. Welke voorwaarden gelden, bevestigen wij in de offertefase.

Leveren jullie certificering voor de instrumenten?

Certificering hangt af van het specifieke product. Laat ons weten welke goedkeuringen uw toepassing vereist en wij bevestigen welke beschikbaar zijn voor het instrument dat wordt geoffreerd, in plaats van aan te nemen dat een standaardset geldt.

Een offerte of een specificatiecontrole nodig?

Stuur ons de behoefte - model, meetbereik, aantal en eventuele technische beperkingen - en wij komen terug met beschikbaarheid, levertijd en voorwaarden. De minimale bestelhoeveelheid is 1 st.

Offerte aanvragen WhatsApp