- Strona główna
- Materiały
- Częste pytania
Materiały
Najczęściej zadawane pytania
Pytania handlowe i techniczne, odpowiadane konkretnie, nie sprzedażowo. Jeśli wartość zależy od dokładnego produktu lub konfiguracji, odpowiedź mówi o tym, zamiast zgadywać.
Zamawianie i wycena
Jaka jest minimalna ilość zamówienia?
Jeden egzemplarz. Pojedyncze sztuki na potrzeby oceny, części zamienne i partie pilotażowe dostarczamy równie chętnie jak ilości produkcyjne. Aby otrzymać wycenę, nie trzeba osiągać minimalnej wartości zamówienia.
Jak poprosić o wycenę?
Prześlij nam typ produktu, model lub numer części, jeśli go masz, ilość i wymagania techniczne przez formularz zapytania, e-mailem na adres sales@crcelectric.com lub przez WhatsApp. Odpowiemy dostępnością, terminem realizacji i warunkami.
Dlaczego ceny nie są pokazywane na stronie?
Ceny aparatury przemysłowej zależą od dokładnej konfiguracji, ilości i warunków dostawy, więc cena katalogowa byłaby myląca. Każda wycena jest przygotowywana na podstawie przesłanej przez Ciebie specyfikacji.
Czy możecie wycenić według specyfikacji, a nie numeru modelu?
Tak. Jeśli opiszesz medium, zakres, przyłącze procesowe i wymagane wyjście, dopasujemy wymaganie do odpowiedniego przyrządu i wycenimy go. Zapytanie oparte na specyfikacji jest często szybsze niż szukanie numeru części.
Czas realizacji, płatność i wysyłka
Ile trwa dostawa?
Towar z magazynu jest wysyłany w ciągu 48 godzin od potwierdzenia zamówienia. Specyfikacje niestandardowe są produkowane na zamówienie i zazwyczaj wysyłane w ciągu 2-10 dni. Czas transportu zależy następnie od metody wysyłki i miejsca docelowego.
Jakie są warunki płatności?
W przypadku towaru z magazynu: pełna płatność przed wysyłką. W przypadku artykułów na zamówienie: zaliczka 30 %, a reszta płatna przed wysyłką. Warunki można omówić przy zamówieniach powtarzalnych.
Na jakich warunkach handlowych i z jakimi portami pracujecie?
Warunki FOB i CIF. Wysyłki wychodzą z Ningbo lub Shanghai, a przy wycenie potwierdzimy najbardziej odpowiedni port i harmonogram dla Twojego miejsca docelowego.
Czy możecie dostarczyć dokumenty eksportowe?
Na etapie wyceny potwierdzimy konkretny zestaw dokumentów wymagany dla Twojego miejsca docelowego, w tym fakturę handlową, listę pakową i certyfikaty mające zastosowanie do towaru. Powiedz nam, czego wymaga Twój agent celny, a potwierdzimy, co możemy dostarczyć.
Produkty i dostosowanie
Czy macie towar w magazynie?
Nasz model opiera się na magazynie w przypadku standardowych specyfikacji, a w przypadku pozostałych pozycji na zaopatrzeniu z szerszej sieci dostaw. Dostępność dokładnej konfiguracji, której potrzebujesz, potwierdzamy na etapie wyceny - dlatego prosimy o specyfikację, zamiast publikować stan magazynu online.
Czy przyrządy mogą być dostarczone według niestandardowej specyfikacji?
Tak. Niestandardowe zakresy, rozszerzone specyfikacje i opcjonalne interfejsy są dostępne na zamówienie, z czasem realizacji 2-10 dni. Wyślij wymaganie, a potwierdzimy wykonalność i cenę.
Czy jesteście producentem?
Jesteśmy dostawcą aparatury przemysłowej i partnerem zaopatrzeniowym. Naszą rolą jest identyfikacja i dostarczenie właściwego przyrządu od kwalifikowanych partnerów produkcyjnych oraz zapewnienie spójności pomiarowej tego, co wysyłamy. Dzięki temu możemy zaoferować kilka technicznie różnych opcji dla tego samego zastosowania, zamiast tylko tego, co produkuje jedna linia produkcyjna.
Jakie dokumenty techniczne możecie dostarczyć?
Karty katalogowe, informacje o okablowaniu i dokumenty zgodności są dostępne dla wycenianych pozycji. Ponieważ zależą one od produktu, poproś o potrzebną dokumentację wraz z wyceną, a potwierdzimy, co jest dostępne.
Jakość i wsparcie techniczne
Jak zapewniacie, że towar jest właściwy?
Towar ma spójność pomiarową do partii produkcyjnej, a inspekcja zewnętrzna (SGS) i dokumenty zgodności są dostępne na życzenie. Jeśli specyfikacja musi być zweryfikowana przed wysyłką, powiedz nam o tym na etapie wyceny, a zorganizujemy odpowiednie dokumenty towarzyszące zamówieniu.
Czy możecie pomóc dobrać właściwy przyrząd?
Tak. Opisz medium, zakres, przyłącze procesowe, otoczenie i wymagane wyjście, a zaproponujemy odpowiednie opcje wraz z uzasadnieniem. Techniczne wsparcie w doborze jest częścią usługi, a nie osobną opłatą.
Co, jeśli przyrząd nie pasuje do zastosowania?
Skontaktuj się z nami, podając szczegóły. Jeśli specyfikacja została zastosowana niewłaściwie, przepracujemy alternatywy; jeśli problemem jest usterka produktu, rozwiązanie jest realizowane na warunkach uzgodnionych z zamówieniem. Mające zastosowanie warunki potwierdzamy na etapie wyceny.
Czy zapewniacie certyfikację przyrządów?
Certyfikacja zależy od konkretnego produktu. Powiedz nam, jakich zatwierdzeń wymaga Twoje zastosowanie, a potwierdzimy, które są dostępne dla wycenianego przyrządu, zamiast zakładać, że obowiązuje standardowy zestaw.
Potrzebujesz wyceny czy sprawdzenia specyfikacji?
Wyślij nam wymaganie - model, zakres, ilość i ograniczenia techniczne - a my odpowiemy z dostępnością, czasem realizacji i warunkami. Minimalna ilość zamówienia to 1 szt.