Risorse
Domande frequenti
Domande commerciali e tecniche, risposte con i dati e non con la versione promozionale. Dove un valore dipende dal prodotto o dalla configurazione esatti, la risposta lo dice invece di ipotizzare.
Ordini e preventivi
Qual è la quantità minima d'ordine?
Un solo pezzo. Forniamo singole unità per la valutazione, per i ricambi e per le realizzazioni pilota con la stessa disponibilità con cui serviamo i quantitativi di produzione. Non esiste un valore minimo d'ordine per ottenere un preventivo.
Come si richiede un preventivo?
Ci invii il tipo di prodotto, il modello o il codice articolo, se disponibile, la quantità e i requisiti tecnici tramite il modulo di richiesta, via e-mail a sales@crcelectric.com o su WhatsApp. Rispondiamo indicando disponibilità, tempi di consegna e condizioni.
Perché i prezzi non sono indicati sul sito?
I prezzi della strumentazione industriale dipendono dalla configurazione esatta, dalla quantità e dalle condizioni di consegna, per cui un prezzo di lista sarebbe fuorviante. Ogni preventivo è redatto sulla base della specifica che ci invia.
È possibile chiedere un preventivo su una specifica invece che su un codice modello?
Sì. Descrivendo il fluido, il campo di misura, l'attacco di processo e l'uscita richiesta, individuiamo lo strumento idoneo e ne prepariamo il preventivo. Una richiesta basata sulla specifica è spesso più rapida della ricerca di un codice articolo.
Tempi di consegna, pagamento e spedizione
Quanto tempo richiede la consegna?
Gli articoli disponibili a magazzino sono spediti entro 48 h dalla conferma dell'ordine. Le specifiche personalizzate sono prodotte su ordinazione e partono in genere entro 2-10 giorni. Il tempo di transito dipende poi dal mezzo di trasporto e dalla destinazione.
Quali sono le condizioni di pagamento?
Per gli articoli a magazzino, pagamento integrale prima della spedizione. Per gli articoli personalizzati, acconto del 30% e saldo prima della spedizione. Le condizioni sono negoziabili per gli ordini ripetuti.
Quali condizioni commerciali e quali porti di partenza sono utilizzati?
Condizioni FOB e CIF. Le spedizioni partono da Ningbo o Shanghai, e in fase di preventivo confermiamo il porto e il servizio di trasporto più adatti alla destinazione.
Fornite la documentazione per l'esportazione?
Confermiamo in fase di preventivo il corredo documentale richiesto dalla destinazione, inclusi fattura commerciale, distinta di imballaggio e certificati applicabili alla merce. Indichi ciò che richiede il Suo spedizioniere doganale e confermeremo che cosa può essere fornito.
Prodotti e personalizzazione
La merce è tenuta a magazzino?
Il nostro modello si basa sul magazzino per le specifiche standard, con l'approvvigionamento presso la rete estesa di fornitori per gli altri articoli. La disponibilità della configurazione esatta di cui ha bisogno è confermata in fase di preventivo, e per questo chiediamo la specifica invece di pubblicare il magazzino online.
Gli strumenti possono essere forniti su specifica personalizzata?
Sì. Campi di misura personalizzati, specifiche estese e interfacce opzionali sono disponibili con produzione su ordinazione, con un tempo di consegna di 2-10 giorni. Invii il requisito e confermeremo fattibilità e prezzo.
Siete un produttore?
Siamo un fornitore di strumentazione industriale e un partner di approvvigionamento. Il nostro ruolo è individuare e fornire lo strumento corretto presso partner produttivi qualificati e mantenere la tracciabilità di ciò che spediamo. Questo ci consente di proporre per lo stesso impiego diverse opzioni tecnicamente distinte, e non solo quanto realizzato da una singola linea di produzione.
Quale documentazione tecnica potete fornire?
Schede tecniche, informazioni di cablaggio e documenti di conformità sono disponibili per gli articoli che quotiamo. Poiché variano da prodotto a prodotto, chieda la documentazione che Le serve insieme al preventivo e confermeremo che cosa è disponibile.
Qualità e assistenza tecnica
Come garantite che la merce sia quella corretta?
La merce è tracciabile fino al lotto di produzione; ispezione di terza parte (SGS) e documenti di conformità sono disponibili su richiesta. Se una specifica deve essere verificata prima della spedizione, ce lo segnali in fase di preventivo e faremo in modo che i documenti pertinenti accompagnino l'ordine.
Offrite assistenza nella scelta dello strumento?
Sì. Descriva il fluido, il campo di misura, l'attacco di processo, l'ambiente e l'uscita di cui ha bisogno, e proporremo opzioni idonee con la motivazione che le distingue. Il supporto tecnico alla selezione fa parte del servizio e non è fatturato a parte.
E se lo strumento non fosse adatto all'applicazione?
Ci contatti fornendo i dettagli. Quando una specifica è stata applicata in modo non corretto esaminiamo le alternative disponibili, e quando il problema è un difetto del prodotto il rimedio è gestito secondo le condizioni concordate con il Suo ordine. Le condizioni applicabili sono confermate in fase di preventivo.
Fornite la certificazione per gli strumenti?
La certificazione dipende dal prodotto specifico. Indichi quali approvazioni richiede la Sua applicazione e confermeremo quali sono disponibili per lo strumento proposto in preventivo, invece di presumere che si applichi una dotazione standard.
Serve un preventivo o una verifica della specifica?
Invii il requisito - modello, campo di misura, quantità ed eventuali vincoli tecnici - e risponderemo con disponibilità, tempo di consegna e condizioni. La quantità minima d'ordine è 1 pz.