Recursos
Preguntas frecuentes
Preguntas comerciales y técnicas, respondidas con datos concretos y no con la versión comercial. Cuando una cifra depende del producto o la configuración exactos, la respuesta lo indica en lugar de suponer.
Pedidos y cotización
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Una unidad. Suministramos unidades sueltas para evaluación, repuestos y series piloto con la misma naturalidad que cantidades de producción. No hay un valor mínimo de pedido para obtener una cotización.
¿Cómo solicito una cotización?
Envíenos el tipo de producto, el modelo o número de pieza si lo tiene, la cantidad y los requisitos técnicos a través del formulario de solicitud, por correo a sales@crcelectric.com o por WhatsApp. Respondemos con disponibilidad, plazo de entrega y condiciones.
¿Por qué no se muestran precios en el sitio web?
Las condiciones de la instrumentación industrial dependen de la configuración exacta, la cantidad y las condiciones de entrega, por lo que un precio de lista resultaría engañoso. Cada cotización se prepara contra la especificación que usted nos envíe.
¿Pueden cotizar contra una especificación en lugar de un número de modelo?
Sí. Si puede describir el medio, el rango, la conexión al proceso y la salida requerida, relacionaremos el requisito con un instrumento adecuado y lo cotizaremos. Una consulta basada en la especificación suele ser más rápida que buscar un número de pieza.
Plazo de entrega, pago y envío
¿Cuánto tarda la entrega?
Los artículos en existencias se envían dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación del pedido. Las especificaciones personalizadas se producen bajo pedido y suelen enviarse en 2 a 10 días. El tiempo de tránsito depende después del método de envío y del destino.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
Para artículos en existencias, pago íntegro antes del envío. Para artículos personalizados, un 30 % de anticipo y el saldo antes del envío. Las condiciones son negociables para pedidos repetidos.
¿Con qué condiciones comerciales y puertos trabajan?
Con condiciones FOB y CIF. Los envíos salen de Ningbo o Shanghai, y al cotizar confirmaremos el puerto y el calendario más adecuados para su destino.
¿Pueden facilitar la documentación de exportación?
En la fase de cotización confirmaremos el conjunto de documentos exigido para su destino, incluidos la factura comercial, la lista de empaque y los certificados aplicables a la mercancía. Indíquenos qué necesita su agente de aduanas y le confirmaremos qué podemos facilitar.
Productos y personalización
¿Tienen la mercancía en existencias?
Nuestro modelo se basa en existencias para las especificaciones estándar, con aprovisionamiento a través de la red de suministro para otros artículos. La disponibilidad de la configuración exacta que necesita se confirma en la fase de cotización, y por eso pedimos la especificación en lugar de publicar existencias en línea.
¿Se pueden suministrar instrumentos con una especificación personalizada?
Sí. Los rangos personalizados, las especificaciones ampliadas y las interfaces opcionales están disponibles bajo pedido, con un plazo de entrega de 2 a 10 días. Envíe el requisito y le confirmaremos viabilidad y condiciones.
¿Son ustedes el fabricante?
Somos un proveedor de instrumentación industrial y socio de aprovisionamiento. Nuestra función es identificar y suministrar el instrumento correcto entre socios de fabricación cualificados y mantener la trazabilidad de lo que enviamos. Eso nos permite ofrecer varias opciones técnicamente distintas para la misma función de medición, en lugar de solo lo que produce una única línea de producción.
¿Qué documentos técnicos pueden facilitar?
Las fichas técnicas, la información de conexionado y los documentos de conformidad están disponibles para los artículos que cotizamos. Como varían según el producto, solicite junto con la cotización la documentación que necesite y le confirmaremos qué hay disponible.
Calidad y soporte técnico
¿Cómo aseguran que la mercancía es la correcta?
La mercancía es trazable hasta su lote de producción, y la inspección de terceros (SGS) y los documentos de conformidad están disponibles a petición. Si debe verificarse una especificación antes del envío, indíquenoslo en la fase de cotización y gestionaremos que los documentos correspondientes acompañen al pedido.
¿Pueden ayudarme a seleccionar el instrumento adecuado?
Sí. Describa el medio, el rango, la conexión al proceso, el entorno y la salida que necesita, y le propondremos opciones adecuadas con el razonamiento que las respalda. El apoyo a la selección técnica forma parte del servicio y no se cobra aparte.
¿Y si el instrumento no se ajusta a la aplicación?
Contacte con nosotros y facilítenos los detalles. Cuando una especificación se ha aplicado mal, revisaremos las alternativas; cuando se trata de un fallo del producto, la solución se rige por las condiciones acordadas con su pedido. Confirmamos las condiciones aplicables en la fase de cotización.
¿Facilitan certificación para los instrumentos?
La certificación depende del producto concreto. Indíquenos qué homologaciones exige su aplicación y le confirmaremos cuáles están disponibles para el instrumento que se cotiza, en lugar de dar por supuesto que se aplica un conjunto estándar.
¿Necesita una cotización o una verificación de especificación?
Envíenos el requisito (modelo, rango, cantidad y cualquier restricción técnica) y le responderemos con la disponibilidad, el plazo de entrega y las condiciones. La cantidad mínima de pedido es 1 ud.