Resurse

Întrebări frecvente

Întrebări comerciale și tehnice, cu răspunsuri concrete, nu în varianta de vânzare. Acolo unde o cifră depinde de produsul sau configurația exactă, răspunsul spune acest lucru, în loc să ghicească.

Comandă și ofertă

Care este cantitatea minimă de comandă?

O bucată. Livrăm unități unice pentru evaluare, piese de schimb și loturi pilot la fel de ușor ca volumele de producție. Nu există o valoare minimă de comandă pentru a primi o ofertă.

Cum solicit o ofertă?

Trimiteți-ne tipul de produs, modelul sau codul de piesă dacă îl aveți, cantitatea și orice cerințe tehnice prin formularul de solicitare, prin e-mail la sales@crcelectric.com sau pe WhatsApp. Răspundem cu disponibilitate, termen de livrare și condiții.

De ce nu sunt afișate prețurile pe site?

Prețurile pentru instrumentația industrială depind de configurația exactă, de cantitate și de condițiile de livrare, astfel încât un preț de listă ar induce în eroare. Fiecare ofertă este pregătită pe baza specificației pe care ne-o trimiteți.

Puteți oferta pe baza unei specificații, nu a unui cod de model?

Da. Dacă puteți descrie mediul, domeniul, racordul de proces și ieșirea necesară, vom potrivi cerința cu un instrument adecvat și îl vom oferta. O solicitare bazată pe specificație este adesea mai rapidă decât căutarea unui cod de piesă.

Termen de livrare, plată și transport

Cât durează livrarea?

Articolele ținute în stoc se expediază în 48 de ore de la confirmarea comenzii. Specificațiile personalizate se produc la comandă și se expediază de obicei în 2 până la 10 zile. Timpul de tranzit depinde apoi de metoda de transport și de destinație.

Care sunt condițiile de plată?

Pentru articolele din stoc, plata integrală înainte de expediere. Pentru articolele personalizate, un avans de 30 % cu soldul de plătit înainte de expediere. Condițiile pot fi discutate pentru comenzile repetate.

Cu ce condiții comerciale și porturi lucrați?

Condiții FOB și CIF. Transporturile pleacă din Ningbo sau Shanghai, iar la ofertare vom confirma portul și programul cele mai potrivite pentru destinația dumneavoastră.

Puteți furniza documentația de export?

Vom confirma la etapa de ofertă setul specific de documente cerut pentru destinația dumneavoastră, inclusiv factura comercială, lista de ambalare și certificatele aplicabile mărfii. Spuneți-ne ce cere brokerul dumneavoastră vamal și vom confirma ce se poate furniza.

Produse și personalizare

Țineți mărfurile în stoc?

Modelul nostru se bazează pe stoc pentru specificațiile standard, cu aprovizionare din rețeaua extinsă de furnizori pentru celelalte articole. Disponibilitatea pentru configurația exactă de care aveți nevoie se confirmă la etapa de ofertă, motiv pentru care cerem specificația în loc să publicăm stocul pe site.

Instrumentele pot fi livrate conform unei specificații personalizate?

Da. Domeniile personalizate, specificațiile extinse și interfețele opționale sunt disponibile la comandă, cu un termen de livrare de 2 până la 10 zile. Trimiteți cerința și vom confirma fezabilitatea și prețul.

Sunteți producătorul?

Suntem un furnizor de instrumentație industrială și un partener de aprovizionare. Rolul nostru este să identificăm și să livrăm instrumentul corect de la parteneri de producție calificați și să menținem trasabilitatea pentru ceea ce livrăm. Astfel putem oferi mai multe opțiuni distincte tehnic pentru aceeași funcție, în loc de doar ceea ce produce o singură linie de producție.

Ce documente tehnice puteți furniza?

Fișele tehnice, informațiile de cablare și documentele de conformitate sunt disponibile pentru articolele pe care le ofertăm. Deoarece acestea variază de la un produs la altul, solicitați documentația de care aveți nevoie odată cu oferta și vom confirma ce este disponibil.

Calitate și sprijin tehnic

Cum vă asigurați că mărfurile sunt corecte?

Mărfurile sunt trasabile până la lotul de producție, iar inspecția de la terți (SGS) și documentele de conformitate sunt disponibile la cerere. Dacă o specificație trebuie verificată înainte de expediere, spuneți-ne la etapa de ofertă și vom organiza ca documentele relevante să însoțească comanda.

Puteți ajuta la selectarea instrumentului potrivit?

Da. Descrieți mediul, domeniul, racordul de proces, condițiile de mediu și ieșirea de care aveți nevoie, iar noi vom propune opțiuni adecvate împreună cu raționamentul din spatele lor. Sprijinul tehnic de selecție face parte din serviciu și nu se facturează separat.

Ce se întâmplă dacă instrumentul nu se potrivește aplicației?

Contactați-ne cu detaliile. Acolo unde o specificație a fost aplicată greșit, vom analiza alternativele, iar acolo unde problema este un defect de produs, remedierea se face conform condițiilor convenite cu comanda dumneavoastră. Confirmăm condițiile aplicabile la etapa de ofertă.

Furnizați certificare pentru instrumente?

Certificarea depinde de produsul concret. Spuneți-ne ce aprobări cere aplicația dumneavoastră și vom confirma care sunt disponibile pentru instrumentul ofertat, în loc să presupunem că se aplică un set standard.

Aveți nevoie de o ofertă sau de o verificare a specificației?

Trimiteți-ne cerința - model, domeniu, cantitate și orice constrângeri tehnice - și revenim cu disponibilitatea, termenul de livrare și condițiile. Cantitatea minimă de comandă este 1 buc.

Cereți o ofertă WhatsApp